İade Ve İptal Politikası

CAKYR ELEKTRİK VE MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Küplüce Mahallesi Özbek Sokak No:16A Üsküdar/İstanbul 34676
Telefon: 0543 144 6981 / 0546 511 2534
E-Posta: bilgi@cakyr.com.tr
MERSİS No: 0195095670800001
 

Ürün İadesi
Müşterilerimiz, www.cakirelektrik.tr web sitesinden satın aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünler; orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Aksi durumda iade talebi reddedilebilir.

Hizmet İptali
Elektrik tesisat hizmetleri, genellikle randevulu ve kişiye özel olarak sunulduğundan, hizmet tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir. Bu sürenin aşılması durumunda alınan ücretin %20'si hizmet bedeli olarak kesilir. İptal talepleri bilgi@cakyr.com.tr adresine yazılı olarak bildirilmelidir.

İade Süreci
İade taleplerinde, ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde incelenir ve koşullara uygunsa 5 iş günü içinde ödeme, ürün satın alınırken kullanılan yöntemle müşteriye iade edilir. Kargo ücreti, kusurlu ürünler hariç olmak üzere müşteriye aittir.

Kusurlu Ürünler
Ürün arızalı, eksik ya da yanlış gönderilmişse, iade ve değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Bu durumda ürün tesliminden itibaren 48 saat içinde tarafımıza bilgi verilmelidir.

İletişim
Tüm iade ve iptal işlemleriyle ilgili destek almak için bilgi@cakyr.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya 0543 144 6981 numaralı telefon hattımızı arayabilirsiniz.